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整装、精装、新零售,看陶瓷行业的风云巨变

2018-4-25 14:12:48   来自:单车方糖   (南京) 人气指数:(15972)

标题: 整装、精装、新零售,看陶瓷行业的风云巨变
评论: 装修杂谈 

2018-4-25 14:12:48  单车方糖      (给单车方糖发短信) 01
十几年前,世界建材超市巨鳄百安居(B&Q)在中国开设了第一家门店,有人猜测,中国建陶销售渠道将变!|装修点评网80018.cn

几年前,电商大潮逼近的时候,有人惊呼,互联网的冲击将致使渠道变革!|装修点评网80018.cn

时至今日,建材超市在中国依然寥寥无几,瓷砖电商在历经了一个小小的高峰之后也归于平静。|装修点评网80018.cn

但渠道终究还是发生了裂变。建材超市、电商没能实现的“渠道之变”,在这几年精装房、整装、新零售以及设计师等新锐力量的冲击下,正逐渐发生裂变,改写着行业格局,加速行业和陶瓷企业的整合转型。|装修点评网80018.cn

整装风口来临
整装,是近几年行业共识度最高的趋势之一。整装市场的爆发在2014年前后,彼时,家装行业出现了“整装化”、“年轻化”、“风格化”的三大主流趋势。作为大家居产业的产业链之一,陶瓷行业也受到了影响,更多企业开始尝试与靓家居、土巴兔等整装公司合作。|装修点评网80018.cn

整装模式从实质上而言并不是一个全新的商业模式,在诸多整装公司兴起之前,很多家装公司能提供半包或全包的服务模式。与半包和全包相比,整装的优势在于为消费者免除了在设计、材料、施工等环节所耗费的大量时间和精力,提供了一种一站式服务模式。|装修点评网80018.cn

而且在整装模式中,从装修一开始,设计师就可以从整体设计入手,对材料、品牌、色彩进行整体考虑,将选材与设计更好结合,包括后期施工、软装、家具配套,有效地控制了产品质量和风格统一性,改变了传统家装中设计与选材相分离的问题,避免了风格不统一的问题,在满足了消费者个性化的消费需求和对质量的严格要求下,保证了施工工期。|装修点评网80018.cn

这种模式的本质更多是基于用户需求,立足点是用户思维,80、90后已经成为消费主力,生活节奏越来越快。在这样的背景下,省时省力成为了该消费群体的核心诉求之一,因此整装模式一经推出就获得了新生代消费者的追捧。|装修点评网80018.cn

所有人都清晰感知到:瓷砖在整装渠道的销售占比正在逐步上升。据部分一二线城市的陶瓷经销商反映,整装渠道甚至已经蚕食了其所在城市零售市场逾60%的市场份额。|装修点评网80018.cn

不过目前走整装渠道,也并非一片坦途。对于陶瓷企业而言,整装或许能带来成倍的销量增长,成为批发、零售等传统渠道下滑背景下的新增长点,但由于整装公司对供应价格和后续服务的高要求,整装渠道也成了许多企业和经销商望而却步的存在。|装修点评网80018.cn

“整装化是我们一直以来都看好的方向,但这几年下来我发现,整装渠道也并不是所有企业都能玩得转的。”高龙(化名)所就职的公司,从2014年前后就开始尝试与靓家居合作,是业内最早一批探索整装渠道的先驱品牌,但在2016年,他们最终还是选择了退出。理由是:“整装公司要求低价格、高质服务,对于我们这样各方面都才刚起步的新兴品牌来说,终端网点和经销商能力都无法与之匹配。”|装修点评网80018.cn

他同时指出,随着整装市场的竞争加剧,整装公司对材料商也提出了价格和服务之外的另一要求——品牌影响力。“如今,整装平台也需要品牌供应商来背书,以帮助他们增强竞争力。”|装修点评网80018.cn

因此,从目前情况看,只有品牌企业才有机会在整装市场尝到甜头。|装修点评网80018.cn

为了开拓整装渠道,金牌亚洲成立了专门的整装部,引导经销商重点做好该渠道;2017年,卓远陶瓷投资千万创立优装宝家装平台,目前已整合国内50多家材料品牌总经销,为200家中小家装公司提供服务。|装修点评网80018.cn

新中源则以设计作为驱动,在中国设计星的推动下,开启了与整装公司的合作之路,陆续与尚品宅配、齐家网、我爱我家、靓家居、土巴兔、华耐家居等线上线下约30余家整装公司建立了深度合作;欧神诺成立整装部,与生活家家居集团等全国各大家装公司建立合作关系;马可波罗、金意陶等也在积极对接整装公司。|装修点评网80018.cn

东鹏在整装方面的举措更大,今年3月22日,东鹏发布“整装产品包”,产品包囊括了瓷砖、洁具、厨电、吊顶、门窗、涂料等,几乎涵盖所有家庭装修主材。东鹏控股董事长何新明表示,要成为陶瓷卫浴界首家从做主材到整体家居解决方案的企业。|装修点评网80018.cn

此前,东鹏控股还投资爱蜂巢,成为爱蜂巢旗下家装e站股东,收购广东艺耐62%股权,并与完整家居合作,分别控股杭州融致装饰材料有限公司、杭州摩欣装饰材料有限公司。何新明表示,东鹏未来的投资重点不再重复于重资产制造上,会转向新渠道和新型的商业模式上,同时进行资源整合,把东鹏变成一个大家居平台。|装修点评网80018.cn

2018-4-25 14:13:00  单车方糖      02
猛涨的精装市场
整装化是一个大的市场消费趋势,在这个趋势之下,除了整装公司相继崛起并发展壮大,房地产的精装化某种程度上而言也是受其影响,再加上国家政策的推动,以及产业链中各行业的推动,近几年精装房的比例快速提升,也对陶瓷行业的销售模式和渠道建设产生了极大的冲击。|装修点评网80018.cn

2016年5月,浙江省正式试行全装修,并要求到2020年底新建住宅基本实现全装修;2017年起,山东要求城市新建高层住宅将实行全装修,2018年新建高层、小高层住宅淘汰毛坯房;|装修点评网80018.cn

上海市政府发布相关意见,要求自2017年1月1日起,外环线以内城区新建商品住宅实施全装修比例达到100%,其他地区达到50%……|装修点评网80018.cn

2018年3月中旬,长沙市发布《关于进一步推进新建商品住宅全装修建设的通知》,明确将扩大新建商品住宅全装修的应用范围。其中,长沙市内五区新供地的商品住宅项目,采用全装修交付的比例不低于70%。|装修点评网80018.cn

政策的导向,让精装房时代正以前所未有的速度向我们逼近。数据显示:截至目前,在当下的销售楼盘中,北京精装修住宅已经占到总量的45%,上海占55%,广州、深圳则超过70%。|装修点评网80018.cn

精装房市场正急速扩大,这种变化带来的影响,波及到包括陶瓷在内的很多行业。与房地产公司合作,于陶瓷企业而言并非新鲜事,早在约十年前,不少陶瓷品牌就已经设立了工程部对接这一市场。但值得注意的是,与此前相比,这一市场也发生了极大的改变。 |装修点评网80018.cn

最引人关注的变化是,经过多年的培育和政策的导向,近两年精装房市场容量开始急速扩大,这吸引了众多陶瓷企业的关注,引得一众品牌纷纷挥师进军该市场,竞争也随之愈发激烈。|装修点评网80018.cn

“精装房的趋势在2017年变得更加明显,如今,不仅仅是大的房地产公司加大精装房的开发力度,很多地方性的小公司也开始做精装项目,未来,陶瓷行业的主客户群体就在这一市场。”提及精装房,新中源陶瓷营销总经理陈勤显非常感慨。|装修点评网80018.cn

除了量的增长,他同时指出了精装市场的另一大改变——品牌集中化。不管是大地产公司还是中小地产公司,在寻找材料供应商时,都会选择大品牌。|装修点评网80018.cn

出现这个现象的原因,在于房地产行业的竞争也逐渐进入了白热化阶段,而地产公司之间的竞争,是全产业链的竞争,材料商也是其中之一。陈勤显分析指出,“对于直面消费者的房地产公司而言,他们的竞争更加激烈,为了强化竞争力,房地产开发商必须要选择最具影响力、最优质的品牌进行合作,即使是地方性中小地产公司亦是如此”。|装修点评网80018.cn

在这样的背景下,“战略合作伙伴”这种新型的合作模式诞生了,能和地产公司达成战略采购合作,意味着地产公司对于陶瓷品牌实力的认可。此时陶瓷企业与地产公司的合作,就不仅仅只是采购方和供应商的关系,更是休戚相关的利益共同体。|装修点评网80018.cn

从市场容量来看,有数据显示2016年我国新增住宅销售套数是1282万套,假设未来每年新增住宅销售1000万套,每套住宅瓷砖装修价格以10000元计算,在精装房比例高达100%情况下,精装工程端的瓷砖市场规模将达到1000亿元。|装修点评网80018.cn

虽然目前精装工程渠道约只占据了陶瓷销售的10%左右,但权威人士预测指出,这一比例将迅速增长至30%。|装修点评网80018.cn

2018-4-25 14:13:10  单车方糖      03
中小品牌的危与机
整装与精装时代正全面逼近,二者对于合作品牌设立的门槛,让陶瓷行业的品牌集中化进程再度提速。|装修点评网80018.cn

“但从另外一个角度看,瓷砖行业有自己的特点:第一是产品的材料属性;第二是消费者群体及消费需求差异极大,几个企业或品牌没有办法满足全部的市场需求;第三,瓷砖的销售受产品重量影响,销售半径受限严重。”宏宇集团副总经理欧家瑞在接受采访时指出这一点。在他看来,这三个行业特性会影响品牌的集中度,个性化品牌、区域品牌的生存空间依旧存在。|装修点评网80018.cn

“零售市场销售比例虽然下滑,但未来也会继续存在”。陈勤显也表达了这样的观点。|装修点评网80018.cn

客源流向及消费需求的变化,渠道多元化趋势将会愈加明显,除了大体量的精装工程和正在逐渐壮大的整装,还有服务于高端、个性需求的设计师渠道引得一众陶瓷企业“磨刀霍霍”。|装修点评网80018.cn

虽然目前这一渠道的销售体量于整体而言并不大,但设计师代表的是高端市场和未来市场,通过与设计师群体的深层交流,陶瓷企业能更好理解消费者,能更好把握未来趋势,同时也能提升品牌高度和终端的设计服务能力。|装修点评网80018.cn

这对于想要走在趋势前沿、攻入高端消费市场的陶瓷品牌来说,无疑是一大助力。因此,这几年来,各个品牌都在削尖了脑袋想要挤入设计圈,尤其是注重设计感的现代砖品牌。|装修点评网80018.cn

在高端市场,有二次装修和改善型住房带来的大量需求;而在中低端市场,则有城镇化建设、乡村振兴计划带来的广袤市场空间,批发、零售渠道依然不会消失,只是比例会降低。|装修点评网80018.cn

“市场再小,内功练好也不用惧怕竞争。”高龙的公司在退出整装市场之后,开始潜心经营零售市场,虽然客流变少是不争的事实,但其公司通过系统打造和终端的提升,将进店成交率提升,也收获不小。|装修点评网80018.cn

2018-4-25 14:13:25  单车方糖      04
互联网时代的新零售探索
在零售这一渠道,目前也有包括欧神诺、东鹏、鹰牌、金意陶、新中源等企业在探索新玩法——新零售。|装修点评网80018.cn

2017年,欧神诺在成都发布了O2O新零售门店,从瓷砖空间定制的角度入手,引进VRHome、3D云技术、CRM、大数据等一些工具,实现瓷砖空间虚拟场景,消费者只需用手机扫二维码,就能马上获知产品信息、价格及效果图,获得VR体验感,而且是免费设计、免费出图、可DIY、几分钟出3D图等等。|装修点评网80018.cn

2018年3月7日,欧神诺陶瓷在安徽合肥又开创性地提出并发布了O2O新零售服务效率标准1.0,包括了四大服务标准和五大效率标准,以最大程度保障消费新体验。|装修点评网80018.cn

而从2017年中旬开始,金意陶相关负责人也曾在多个场合提到新零售;东鹏则直接在上海开了一家快闪店,虽然持续开业时间不长,但也是一次极为大胆且有意义的尝试。|装修点评网80018.cn

何为新零售?记者咨询了业内资深人士董先生。他介绍到,新零售的概念是相对于传统零售而言的,从客户的痛点和需求出发,打消消费者的疑虑。“传统零售就像相亲,没有谈过恋爱就直接结婚了,所以是纯粹的交易关系;新零售是自由恋爱,先通过体验有了一定的感情基础,然后再成交下。”|装修点评网80018.cn

董先生进一步指出,如果把新零售进程分为三个阶段,第一阶段是指企业布局线上销售渠道,开始进入互联网,但只是把它当做一个渠道;第二阶段是打通线上线下,实现线上销售、线下服务,意味着企业和经销商找到了平衡点,能够解决渠道冲突;第三阶段则是线上思维主导的实体体验店改造,意味着已经完全打通,实现了信息透明、服务统一。|装修点评网80018.cn

“但目前大部分企业还停留在第一阶段,行业内大部分人都知道这个概念,而且理解上也不会有太大差别,关键的差异在于每个企业用什么方式来承接新零售。”董先生指出。|装修点评网80018.cn

陶瓷行业的成功案例暂未发现,家居卖场百安居却已经做出了大胆尝试——一次性拿出5家B&Thome新零售家居智慧门店,顾客可以欣赏到6大不同风格的样板间,在70多个体验点试用商品,比如水龙头可以出水,橱柜区有料理台和烹饪设备,门窗隔离噪音的效果也能现场感觉;除此之外,百安居的智慧门店还有一些流行的黑科技,比如刷脸购物、360度全景复刻、VR效果、AR技术等。|装修点评网80018.cn

有分析指出,新零售改造之于陶瓷行业是必需,而不是跟风,原因在于瓷砖的销售需要变革,用户体验需要提升与进步,才能解决留客难和成交率低的问题。从这个角度理解,陶瓷企业拥抱新零售已经没有犹豫的空间和时间。|装修点评网80018.cn

那么,陶瓷行业的新零售将最终以何种形式呈现?拭目以待!|装修点评网80018.cn

2018-5-3 14:04:42  psh_jg520      05
ic|装修点评网80018.cn

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