近日,一家名为“苹果装饰”的全国性互联网家装公司倒闭,旗下多个子公司,包括柠檬树、泥巴公社、置青春等十余家公司相继“跑路”,杭州至少有上千人受损。业主、项目经理、工人等多方投诉无门。|装修点评网80018.cn 事实上,互联网家装公司出现“卷款跑路”的事件并非第一次发生,这两年可谓层出不穷。而本报最近一年来也接到过不少读者对互联网家装公司的投诉。|装修点评网80018.cn 互联网家装的运营模式是怎样的?为何互联网家装的投诉那么多?其有哪些弊端?目前是否属于监管空白地带?钱报记者采访了多位业内人士。|装修点评网80018.cn 互联网家装有两大类,松散“联邦”模式有弊端 互联网家装,是一个在2014年左右开始兴起的概念,2015年成为互联网投资风口,在2016年和2017年,这个概念成为了香饽饽,一时之间,数百家公司涌入这一行业。|装修点评网80018.cn 他们打着“打破传统家装行业暴利、不透明、工期不可控等弊端”的旗号,号称整合行业上下游资源,以“低价套餐+短工期承诺+装修过程实时监控”的方式,带给消费者省钱省时省力的装修体验。|装修点评网80018.cn 目前市场上主要有两类互联网家装公司。|装修点评网80018.cn 一种是平台中介型公司,如土巴兔,主要是为装饰公司提供网络平台,业主通过平台联系本地装饰公司,由装饰公司负责设计和施工,平台承担监理责任。|装修点评网80018.cn 以土巴兔为例,在装修之前,用户可以从平台上免费获取设计图库、装修知识等;决定装修后,平台会推荐本地优质装修公司提供免费上门量房、设计、报价,用户可以从几家装修公司中挑选一家;装修过程中,用户、装修公司、土巴兔签订三方协议,用户可以将工程款全额托管在平台,土巴兔工程监理在装修过程中进行水电、泥木、油漆、竣工等分次验收,验收合格并获用户确认后,再按节点付款给装修公司。|装修点评网80018.cn 另一种是自营模式的互联网家装公司,公司亲自负责设计、施工、售后服务。他们与传统家装公司的区别,主要在于互联网家装公司号称通过压缩供应链来压缩价格,通过提供标准化、模块化的家装产品,压缩装修工期。比如较早冒出来的互联网家装公司“爱空间”,最初主打的就是“699+20”,即装修套餐为699元/m2,装修工期只需20天。|装修点评网80018.cn 自营模式的互联网家装公司,其创始人往往来自于传统家装公司或相关供应方,拥有一定的家装行业优势资源,在这两年的“互联网+”风潮下获得风投,纷纷以快速扩张为导向。|装修点评网80018.cn 总部位于湖南长沙的“苹果装饰”就属于自营模式互联网家装公司。据悉,支撑苹果装饰近年迅速扩张的是“联邦制”经营模式,顾名思义,即与多个家装公司成员联合组成统一的公司体制。|装修点评网80018.cn 据业内知情人透露,苹果装饰公司3月份刚出事的时候,原本只需300万元资金就可以解决,然而总部置之不理,使得事态愈来愈严重。项目经理、施工工人、材料供应方多方的矛盾和“挤兑”,压垮了“苹果”。|装修点评网80018.cn |